Términos y condiciones

1. Aceptación

Al acceder y utilizar la plataforma Dictamed IA ("el Servicio"), operada por Inndeva Consultores, S.A. de C.V. ("nosotros"), el usuario ("tú" o "Doctor") acepta íntegramente estos Términos y condiciones. Si no estás de acuerdo, no debes usar el Servicio.

2. Descripción del servicio

Dictamed IA es una plataforma SaaS que permite a médicos completar formatos de aseguradoras mexicanas mediante dictado por voz asistido con inteligencia artificial. El Servicio transcribe el dictado, lo procesa con IA y genera un PDF que el Doctor puede revisar, firmar y enviar a la aseguradora.

3. Cuentas y elegibilidad

• Debes ser médico con cédula profesional vigente emitida en México.
• Eres responsable de la veracidad de la información clínica que captures.
• No compartirás tus credenciales. Cada cuenta es individual e intransferible.
• Debes tener al menos 18 años de edad.

4. Planes y pagos

El Servicio se ofrece bajo suscripción mensual o anual. Los pagos se procesan mediante Stripe. La suscripción se renueva automáticamente salvo cancelación con al menos 24 horas de anticipación al siguiente ciclo. No hay reembolsos por periodos parciales salvo lo que exija la ley aplicable.

5. Facturación electrónica (CFDI)

Emitimos CFDI 4.0 bajo solicitud. Para obtener factura, debes proporcionar RFC, régimen fiscal, código postal y uso de CFDI desde tu panel antes del cierre del mes de la operación. Tras la emisión, no se aceptan modificaciones; solo cancelación bajo supuestos del SAT.

6. Uso aceptable

• No usarás el Servicio para actividades ilegales o que violen la ética médica.
• No intentarás comprometer la seguridad, integridad o disponibilidad del Servicio.
• La información ingresada sobre pacientes debe obtenerse con el consentimiento que exige la ley aplicable (LGS, NOM-004-SSA3-2012, LFPDPPP).

7. Propiedad intelectual

El Servicio, su código, marca, diseño y contenido son propiedad de Inndeva Consultores, S.A. de C.V.. Te otorgamos una licencia limitada, revocable, no exclusiva y no transferible para usar el Servicio conforme a estos Términos.

8. Independencia respecto de las aseguradoras

No tenemos relación, afiliación, patrocinio ni convenio con ninguna institución de seguros. Los nombres de aseguradoras que aparecen en el Servicio se utilizan únicamente de forma descriptiva, para identificar a cuál corresponde cada formato, y son marcas registradas de sus respectivos titulares. El Servicio no es un producto autorizado, avalado ni certificado por ninguna aseguradora, y no garantizamos que una aseguradora acepte un formato generado con el Servicio: esa decisión es exclusivamente suya y depende de sus propios criterios, vigencias y requisitos.

9. El Servicio no es un dispositivo médico

El Servicio es una herramienta administrativa de documentación. No diagnostica, no prescribe, no sugiere tratamientos y no participa en ninguna decisión clínica. No sustituye el juicio profesional del Doctor ni constituye consejo médico.

La transcripción y el llenado se generan con inteligencia artificial y pueden contener errores u omisiones. El Doctor es el único responsable de revisar, corregir y validar todo el contenido antes de firmarlo, descargarlo o entregarlo a la aseguradora o al paciente. Al firmar un documento generado con el Servicio, el Doctor confirma que verificó su contenido y lo hace suyo.

10. Datos de pacientes

Respecto de los datos de tus pacientes, tú eres el responsable de su tratamiento y nosotros actuamos como encargado: los tratamos por cuenta tuya, conforme a tus instrucciones y a nuestro Aviso de privacidad integral. Te corresponde obtener el consentimiento del paciente, entregarle su aviso de privacidad y cumplir tus obligaciones de integración y resguardo del expediente clínico conforme a la NOM-004-SSA3-2012.

11. Disponibilidad y limitaciones

El Servicio se ofrece "tal cual". No garantizamos disponibilidad ininterrumpida ni que el Servicio esté libre de errores.

12. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, nuestra responsabilidad por cualquier reclamación relacionada con el Servicio se limita al monto efectivamente pagado por el Doctor durante los 3 meses anteriores al evento que origine la reclamación.

13. Terminación

Podemos suspender o terminar tu acceso por incumplimiento de estos Términos. Tú puedes cancelar tu suscripción o eliminar tu cuenta por completo en cualquier momento desde Mi perfil, tanto en la app como en la web; eliminar la cuenta borra de forma permanente tus documentos y no se puede deshacer. Tras la terminación, mantendremos los datos necesarios para cumplir obligaciones fiscales y legales por los plazos que marca la ley.

14. Modificaciones

Podemos actualizar estos Términos. Las modificaciones entran en vigor al publicarse en esta página. Te notificaremos por correo electrónico los cambios materiales con 15 días de anticipación.

15. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Las partes se someten a los tribunales competentes de Monterrey, Nuevo León, renunciando a cualquier otro fuero.

16. Contacto

Inndeva Consultores, S.A. de C.V.
José Alvarado No. 2469, La Florida, Monterrey, Nuevo León, C.P. 64810, México
[email protected]